Studi: Pengguna iPhone Makin Sering Ganti HP Baru

(usmnews) – Riset terbaru Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) menunjukkan bahwa pengguna iPhone semakin sering mengganti perangkat mereka. Pada kuartal keempat 2024, 36 persen pembeli iPhone baru hanya menggunakan perangkat sebelumnya selama dua tahun atau kurang, meningkat dari 31 persen tahun sebelumnya.
Peningkatan ini didorong oleh program tukar tambah dan opsi pembiayaan yang ditawarkan operator seluler. Di AS, banyak pengguna lebih memilih mengganti iPhone mereka setiap dua tahun karena promosi menarik dibanding mempertahankan perangkat lama.
Mayoritas pengguna yang melakukan upgrade adalah pelanggan setia yang ingin menikmati fitur terbaru. Namun, sebagian lainnya hanya tertarik jika ada peningkatan signifikan atau promosi khusus.
Meskipun Apple mulai menghadirkan fitur AI di iPhone terbaru, riset CIRP menunjukkan bahwa AI bukan faktor utama dalam keputusan upgrade. Apple Intelligence, yang hanya tersedia di model seperti iPhone 15 Pro ke atas, belum memberikan dampak besar pada siklus pembelian.
Apple menghadapi tantangan karena daya tahan iPhone yang tinggi, membuat banyak pengguna tetap bertahan dengan perangkat lama. Untuk mendorong upgrade, Apple terus meningkatkan kualitas kamera, daya tahan baterai, dan integrasi AI agar model terbaru lebih menarik bagi konsumen.