Strategi Efektif Mengatasi Panggilan Scam dan Spam WhatsApp bagi Pengguna IM3

Semarang (usmnews) – Dikutip dari detik.com, Di tengah pesatnya transformasi digital, ancaman keamanan siber pun turut berevolusi. Salah satu gangguan yang paling sering dikeluhkan oleh masyarakat pengguna layanan telekomunikasi, termasuk pelanggan IM3 dari Indosat Ooredoo Hutchison, adalah maraknya panggilan telepon tidak dikenal melalui platform WhatsApp. Panggilan ini sering kali bukan sekadar gangguan spam iklan, melainkan upaya penipuan (scam) yang bertujuan untuk mencuri data pribadi atau menguras saldo rekening korban.

Menanggapi fenomena ini, terdapat beberapa langkah proaktif yang dapat dilakukan pengguna untuk membentengi diri dari serangan siber melalui fitur suara WhatsApp.

Mengaktifkan Fitur “Silence Unknown Callers”

Salah satu solusi paling mutakhir yang disediakan oleh WhatsApp dan sangat disarankan bagi pelanggan IM3 adalah fitur untuk membisukan penelepon yang tidak dikenal. Fitur ini dirancang khusus untuk memberikan kontrol lebih besar kepada pengguna atas panggilan masuk.

Cara mengaktifkannya sangatlah mudah dan dapat dilakukan melalui pengaturan aplikasi:

1. Buka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda.
2. Masuk ke menu Settings (Pengaturan).
3. Pilih opsi Privacy (Privasi).
4. Cari dan klik menu Calls (Panggilan).
5. Geser tombol pada opsi Silence Unknown Callers (Bisukan Penelepon Tidak Dikenal) hingga menjadi aktif.

Setelah fitur ini aktif, setiap panggilan dari nomor yang tidak tersimpan di daftar kontak Anda tidak akan membuat ponsel berdering atau bergetar. Meskipun demikian, Anda tetap dapat melihat riwayat panggilan tersebut di tab “Calls”, sehingga Anda masih bisa mengecek apakah panggilan tersebut penting atau memang benar-benar spam.

Peran IM3 dalam Menjaga Keamanan Pelanggan

Sebagai salah satu operator seluler terbesar di Indonesia, IM3 berkomitmen untuk melindungi pelanggannya dari berbagai modus penipuan digital. Artikel tersebut menekankan bahwa selain menggunakan fitur bawaan WhatsApp, pelanggan juga harus waspada terhadap identitas penelepon. Penipu sering kali menggunakan teknik social engineering, yakni berpura-pura menjadi layanan pelanggan resmi atau pihak berwenang untuk memancing informasi sensitif seperti kode OTP.

Penting untuk diingat bahwa pihak IM3 maupun WhatsApp tidak pernah meminta data pribadi atau kode verifikasi melalui panggilan telepon tidak resmi. Pelanggan dihimbau untuk selalu memverifikasi setiap informasi melalui saluran resmi perusahaan.

Pentingnya Melaporkan dan Memblokir Nomor Mencurigakan

Langkah selanjutnya setelah membisukan panggilan adalah melakukan tindakan tegas berupa pemblokiran dan pelaporan. WhatsApp menyediakan fitur “Block and Report” yang sangat berguna. Saat Anda menerima pesan atau panggilan dari nomor asing yang terindikasi melakukan penipuan:

• Blokir: Untuk memastikan nomor tersebut tidak bisa lagi menghubungi Anda di masa depan.
• Laporkan: Dengan melaporkan nomor tersebut, Anda membantu WhatsApp untuk mengidentifikasi akun-akun yang melanggar ketentuan layanan, yang pada akhirnya dapat berujung pada penghapusan akun tersebut secara permanen dari platform.

Tips Tambahan untuk Keamanan Digital yang Optimal

Selain cara teknis di atas, pengguna IM3 juga disarankan untuk menerapkan kebiasaan digital yang sehat, seperti:

1. Jangan Sembarang Memberikan Nomor HP: Hindari mencantumkan nomor telepon di platform publik atau media sosial yang bisa dengan mudah diambil oleh alat pemindai data para pelaku scam.
2. Gunakan Aplikasi Pihak Ketiga dengan Bijak: Aplikasi seperti Getcontact atau Truecaller dapat membantu mengidentifikasi nama atau reputasi sebuah nomor telepon berdasarkan masukan dari pengguna lain sebelum Anda memutuskan untuk mengangkatnya.
3. Update Aplikasi Secara Berkala: Pastikan aplikasi WhatsApp Anda selalu berada pada versi terbaru untuk mendapatkan tambalan keamanan (security patches) terkini yang dirilis oleh pengembang.

Kesimpulan

Panggilan scam dan spam memang menjadi tantangan nyata di era komunikasi modern. Namun, dengan memanfaatkan fitur “Silence Unknown Callers” serta tetap menjaga kewaspadaan terhadap setiap interaksi dengan nomor asing, pelanggan IM3 dapat meminimalisir risiko menjadi korban kejahatan siber. Keamanan digital adalah tanggung jawab bersama antara penyedia layanan dan kesadaran dari pengguna itu sendiri. Dengan langkah-langkah sederhana namun efektif ini, kenyamanan dalam berkomunikasi secara digital dapat tetap terjaga.