Pendapatan Grab dan Gojek Terungkap, Begini Rinciannya

Platform ride hailing seperti Grab dan Gojek menyediakan berbagai layanan, termasuk pengantaran orang dengan mobil atau motor serta pengantaran makanan. Momentum Works dalam Transforming on Demand Platform Work 2024 merinci pendapatan perusahaan dan komponen biaya yang dibayar konsumen.

Untuk layanan pengantaran makanan, konsumen membayar biaya yang mencakup ongkos pengantaran, biaya platform, dan tambahan (add-on). Biaya total dapat berkurang jika ada program diskon dari platform. Merchant mengantongi 62% hingga 88% pendapatan setelah komisi, sedangkan pengemudi memperoleh 10% hingga 35%. Konsumen membayar ongkos pengantaran, biaya platform, dan tambahan untuk layanan makanan. Diskon platform dapat mengurangi total biaya. Platform sendiri mengantongi margin sebesar 4%.

Sedangkan dalam layanan ride hailing, konsumen dikenai biaya platform dan tambahan lainnya (add-on). Sama halnya dengan layanan makanan, tarif ini juga bisa berkurang jika terdapat diskon dari platform. Pengemudi mendapatkan tambahan insentif dengan besaran sekitar 70% hingga 80%. Platform meraih margin 13% setelah memotong biaya pembayaran, teknologi, dan operasional lainnya.

Momentum Works menyoroti bahwa pengemudi tetap menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan platform ride hailing. Laporan tersebut merinci pembagian pendapatan antara merchant, pengemudi, dan platform dalam industri ride hailing. Selain itu, keberadaan program diskon dari platform turut membantu meningkatkan daya tarik bagi konsumen.

Laporan tersebut merinci pembagian pendapatan antara merchant, pengemudi, dan platform dalam industri ride hailing. Struktur pembagian ini tidak hanya menunjukkan bagaimana ekosistem layanan berjalan, tetapi juga memperlihatkan tantangan dalam menjaga keseimbangan antara keuntungan perusahaan dan kesejahteraan mitra pengemudi serta merchant.