Layanan BCA Mobile & MyBCA Sempat Eror, Kini Berangsur Normal

Jakarta, (USMNEWS),- Dikutip dari detikFinance,Layanan Digital BCA Sempat Terganggu Pagi Hari, Manajemen Sampaikan Permintaan MaafLayanan perbankan digital dari PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dilaporkan sempat mengalami gangguan pada Senin pagi, 29 September 2025.

Gangguan ini memicu keluhan dari banyak nasabah, menyebabkan tagar terkait BCA menjadi topik yang trending di media sosial X (sebelumnya Twitter). Keluhan dari warganet menunjukkan bahwa tidak hanya satu, tetapi beberapa aplikasi layanan digital BCA, termasuk BCA Mobile, myBCA, dan bahkan BLU by BCA Digital, mengalami error secara bersamaan.Menanggapi kendala tersebut, pihak manajemen BCA segera memberikan klarifikasi.

Hera F. Haryn, Executive Vice President (EVP) Corporate Communication & Social Responsibility BCA, mengonfirmasi insiden tersebut dan menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh nasabah atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Dalam keterangan tertulisnya, Hera memastikan bahwa upaya pemulihan telah dilakukan dengan cepat.

“Saat ini, sistem sudah berangsur normal,” ujar Hera.Imbauan Keamanan dan Saluran Informasi Resmi BCAMeskipun sistem telah berangsur pulih, BCA mengimbau nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati. Hera F. Haryn secara khusus meminta nasabah agar selalu melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile untuk memastikan kelancaran transaksi.

Lebih lanjut, dalam konteks maraknya kejahatan siber, BCA mengingatkan nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data perbankan mereka dan berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang berpotensi mengatasnamakan BCA.Untuk informasi lebih lanjut, bantuan, atau konfirmasi terkait layanan dan keamanan, nasabah diimbau untuk menghubungi saluran komunikasi resmi BCA yang terpercaya. Saluran-saluran tersebut meliputi:Contact center Halo BCA di nomor 1500888.

Aplikasi resmi haloBCA.WhatsApp Bank BCA di nomor 08111500998.Akun resmi X (Twitter) @HaloBCA.Layanan webchat melalui situs resmi www.bca.co.id.E-mail resmi melalui ha*****@*******id.Kejadian ini menunjukkan betapa krusialnya peran layanan digital dalam kehidupan sehari-hari nasabah modern, sekaligus pentingnya kesiapan bank dalam menangani gangguan teknis yang mendadak.