Baru Dijual, iPhone 17 Sudah Banjir Keluhan dari Konsumen

Jakarta (usmnews),Dikutip dari CNN Indonesia,Peluncuran seri iPhone 17 dan iPhone Air ternyata tidak berjalan mulus, karena baru sehari tersedia di pasaran, kedua model tersebut sudah dihujani keluhan dari para pengguna di berbagai negara. Masalah yang paling sering dilaporkan adalah munculnya goresan pada bodi belakang dan kamera, serta fenomena embun di kamera belakang.

Laporan dari media ternama seperti Bloomberg mengungkapkan bahwa unit pameran iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max di toko-toko Apple di Hong Kong, Shanghai, dan London sudah menunjukkan goresan yang cukup terlihat. Varian warna Deep Blue tampaknya menjadi yang paling rentan, sementara iPhone Air varian Space Black juga dinilai mudah tergores. Keluhan ini dengan cepat menyebar ke media sosial seperti Weibo dan X, di mana pengguna membagikan foto-foto perangkat mereka yang tergores hanya dalam hitungan jam setelah pembelian.

Tagar terkait masalah ini bahkan sempat menjadi trending di Weibo, menarik lebih dari 40 juta tampilan. Banyak pengguna yang mengutarakan kekecewaannya, seperti yang ditulis oleh salah seorang pengguna yang mengeluh bahwa iPhone 17 Pro miliknya sudah lecet dalam sehari. Komunitas online menyarankan agar para pemilik baru segera memasang casing pelindung untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.

Hasil uji ketahanan yang dilakukan oleh YouTuber terkenal, JerryRigEverything, memperkuat keluhan ini. Dalam videonya, ia menunjukkan bahwa housing kamera belakang iPhone 17 Pro sangat mudah tergores, terutama pada sudut-sudutnya. Penggunaan benda tajam seperti koin dan kunci juga meninggalkan goresan pada permukaan aluminium perangkat. Hal ini disebabkan oleh perubahan material bodi iPhone 17 Pro yang kini menggunakan aluminium unibody dengan lapisan Ceramic Shield di belakang, berbeda dengan model iPhone 16 Pro yang menggunakan titanium dan kaca. Aluminium anoda pada warna gelap seperti Deep Blue dan Space Black menjadi lebih rentan terhadap goresan karena warna logam di bawah cat akan terlihat jelas saat tergores, mengingatkan pada masalah serupa yang pernah dialami iPhone 5 pada tahun 2012.

Selain masalah goresan, sejumlah pengguna iPhone Air juga melaporkan kemunculan embun di dalam lensa kamera belakang. Meskipun belum diketahui seberapa luas kasus ini, keluhan ini mulai ramai di platform X dan Reddit. Apple telah memberikan tanggapan awal, menyatakan bahwa fenomena ini bisa terjadi dalam kondisi tertentu, khususnya ketika kamera terpapar cahaya LED yang sangat kuat. Perusahaan juga meyakinkan pengguna bahwa mereka telah menemukan solusi dan akan segera merilis pembaruan perangkat lunak untuk mengatasi masalah tersebut.

Secara keseluruhan, meskipun masih terlalu dini untuk menilai skala penuh dari keluhan ini, respons cepat dari pengguna dan uji ketahanan independen menunjukkan bahwa Apple menghadapi tantangan kualitas produk pada lini iPhone terbarunya, yang berpotensi memengaruhi pengalaman pengguna di awal masa penjualan.